2015年7月13日，我馆组织干部职工认真观看《焦点访谈》专题栏目《未婚时如何证明“未婚”——荒唐的证明》视频录像，并就节目内容展开了学习讨论。

栏 目报道了胡女士为将户口从昆明迁至成都，办理婚育证明，但在办理过程中，相关单位都摆出自己所谓的“规章制度”，“要有其他单位的证明才能开具证明”，如 此一来，胡女士花了8个月时间都未能办成。难道是依法行政与便民服务难以平衡，相互矛盾吗？当然不是！人为设置条件不是依法行政！坚持依法行政，就是坚持 全心全意为人民服务的宗旨！坚持依法行政，就是坚持为民办事、为人民服务！

作 为国家的行政人员，作为全市城建档案接收和利用窗口单位的工作人员，我们在工作中该如何更好的做到依法行政与便民服务呢？由于历史的原因，市政工程档案大 多由施工单位进行移交，档案主要是施工资料，由建设单位负责收集的工程准备阶段文件经常缺漏。而随着《建设工程文件归档规范》新规的出台及参建五方项目负 责人终身追究责任制的全面落实，我馆对市政工程档案的管理也日趋规范，对市政工程档案的移交也提出了更高的要求。有些施工单位想不通，为什么现在要求严 了？建设单位财大气粗，找他们要资料，不配合、总碰壁，怎么办？听了他们的抱怨，了解到他们的困难，我们并没有因为对方的怨言而放弃新标准的实施，而是向 施工单位耐心解释，让他们了解当前国家正以前所未有的力度和规模对工程质量安全进行全面整治，工程档案的真实与完整对其工程质量的评定、今后的利用和城市 的建设发展尤为重要，让施工单位真正理解新标准实施的重要意义。我们也不会不体谅对方的难处，简单粗暴的告诉对方必须按要求执行，而是急企业之所急，想企 业之所想，主动与建设单位沟通，并多次在竣工验收会议上强调建设单位在工程档案管理中的职责，建设单位也表示会履行自己的职责，积极协助配合施工单位做好 档案的移交工作。此外，我们还认真做好档案的审查，一次性告知移交单位所需补交的档案资料，避免对方来回奔走。就这样，我们在工作中始终坚持依法行政和便 民服务并重的理念，换位体验、换位思考，从服务对象的角度寻找工作环节出现的问题，科学地化解矛盾、合理地解决问题，让工作得以顺利开展。

我们依法行政是为了更好地保障建设工程质量的安全，服务城市建设、惠及市民；我们以人为本，用最朴素的情怀、最真挚的笑容，发扬“能帮就帮”的南宁精神，更好地服务全市人民!（黄艳）